Preguntas Frecuentes

¿Cómo se realiza una compra online?

Elegí los productos en nuestra web y agregalos al carrito.
Completá tus datos personales y de envío.
Seleccioná el método de pago:
- Transferencia bancaria: Tenés 48 hs para realizar el pago. Si no se acredita en ese plazo, el pedido se cancela.
- MercadoPago: Los cupones tienen 5 días de vigencia. Si pagás con un cupón vencido, el dinero vuelve a tu cuenta.
- Tarjetas de débito/crédito: El débito se verá reflejado en tu cuenta según el tipo de tarjeta.
Confirmá el pedido.
- Una vez que se confirma el pago, preparamos tu pedido en aproximadamente 48 hs.
- Vas a recibir un mail con el código de seguimiento si elegís envío.

Se aceptan cambios dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
El producto debe estar:
- En perfecto estado.
- Con etiquetas y packaging intacto.
- Sin uso, lavado ni daños.
- Acompañado del comprobante o boleta de compra.
No se aceptan cambios de productos comprados con descuento o en promociones especiales.
Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto solicitado.
Podés hacer el cambio:
- En cualquiera de nuestras tiendas físicas.
- Desde tu domicilio escribiendo a:
  📩 [email protected]
  📱 +54 9 341 6922008
  (En este caso, el cliente asume los costos de envío.)

Despacho: 48 hs después de confirmado el pago.
Demora estimada: Hasta 7 días hábiles.
Seguimiento: Se envía un mail con el código de seguimiento e instrucciones.
Costo: Se calcula según el código postal y se muestra antes de finalizar la compra.

Podés enviar a tu propio cadete.
Requisitos para el retiro:
- Número de pedido.
- Nombre completo de quien realizó la compra.
- Nombre del cadete (enviado por WhatsApp).
El cadete debe retirar en mostrador.
❗ No se entregan pedidos en la calle.
❗ Othilia no se responsabiliza por el pedido una vez entregado al cadete.